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智慧客服不跑腿、更懂你

点击数:保定热线 作者:heluwq 时间2018-09-28 19:52

  平安人寿借助人工智能创新服务模式,依托大数据、生物认证、远程视频、人机交互技术、实现客户只需登录平安金管家APP,一键连接空中柜员就可以在线办理业务。

  近日,客户丁女士在家里通过金管家APP操作保单贷款,系统提示需要连接空中柜员进行业务确认,丁女士等待不久视频便接通了,视频另一端负责接待的是空客柜员。经过身份核实、证件联网识别、业务确认等流程后,业务很快办理完成。丁女士非常满意地称道:“平安真是越来越强大了,足不出户地就可以办理业务了,真是比之前方便太多了! ”

  平安人寿依托科技驱动服务,强化在线业务功能,满足了客户个性化需求,真正实现简单便捷、友善安心。

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